Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesarán el siguiente día laborable. No se realizan envíos los sábados, domingos ni días festivos, a menos que se haya coordinado previamente un envío urgente por correo electrónico.

Sí, una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmando tu compra.

Envío gratuito para pedidos superiores a 300€.

Para pedidos inferiores a 300€, los gastos de envío se calcularán automáticamente y se mostrarán en el momento del pago para su aprobación antes del pago:

PAÍS

• España (Península Ibérica): 5,00€
• España (Baleares), Francia, Portugal y Andorra: 6,00€
• Países Bajos, Alemania, Luxemburgo, Noruega, Suecia, Finlandia, Dinamarca e Italia: 9,00€
• Austria y Bélgica: 12,00€

Si su destino no figura en la lista, envíenos un correo electrónico a hello@avec-studio.com para obtener ayuda.

• Destinos nacionales: 2-3 días laborales.
• Destinos internacionales (Europa): 3-5 días laborales.
• Destinos internacionales (fuera de Europa): 3-8 días laborales.

Para artículos pre-order, el tiempo de entrega estimado es de 1-3 semanas.

Para paquetes que viajen fuera de España, las tasas e impuestos aplicables serán responsabilidad del cliente.

Después de dos intentos de entrega fallidos, el paquete nos será devuelto o se colocará en el punto de recogida más cercano. Recibirá una notificación por correo electrónico sobre la entrega fallida.

Alguien más puede firmar por su entrega, sin embargo, lamentablemente no podemos aceptar la responsabilidad si la firma recibida en la dirección de entrega no es la del destinatario previsto.

Lamentablemente, los paquetes que hayan recibido una autorización de entrega no podrán reembolsarse ni reemplazarse si el mensajero los ha entregado correctamente.

Envíenos un correo electrónico a support@avec-studio.com para cualquier pregunta o problema relacionado con el proceso de compra o envío.

Las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la realización del pedido. En el caso de pedidos anticipados, las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la recepción del paquete.

Los artículos deben devolverse en su estado original: sin usar, sin alterar, sin lavar, con el embalaje original y todas las etiquetas adjuntas.

Puede programar una recogida a través de este enlace . El costo de la recogida y los cargos de impuestos correspondientes se deducirán del reembolso.

• España y Portugal - 5,95€
• Francia, Italia, Alemania, Países Bajos, Dinamarca, Suecia - 6,95 €
• Islas Baleares, Islas Canarias, Bélgica, Mónaco, Polonia, Austria, Finlandia, Irlanda, Luxemburgo, República Checa, Reino Unido, México, Argentina, Chile, Brasil, EE. UU., Suiza - 8,95 €

Si su destino no figura en la lista, envíenos un correo electrónico a support@avec-studio.com para obtener ayuda.

El primer cambio es gratuito: cubriremos los gastos de devolución y envío.

Los cambios adicionales se cobrarán como devoluciones. Las tarifas son las siguientes:

• España y Portugal - 5,95€
• Francia, Italia, Alemania, Países Bajos, Dinamarca, Suecia - 6,95 €
• Islas Baleares, Islas Canarias, Bélgica, Mónaco, Polonia, Austria, Finlandia, Irlanda, Luxemburgo, República Checa, Reino Unido, México, Argentina, Chile, Brasil, EE. UU., Suiza - 8,95 €

Se aceptan devoluciones físicas en nuestra tienda de Barcelona:

Dirección: C/ Calaf 25, Barcelona.

Horario de apertura:

• Martes a viernes: 17:00 - 20:30
• Sábado: 10:30 - 14:00

Nota: Los pedidos en línea son elegibles para reembolsos. Las compras en tiendas físicas recibirán un cupón de descuento sin fecha de vencimiento.

Una vez que el artículo devuelto llegue a Avec Studio y se apruebe, se procesará el reembolso. Recibirá una confirmación por correo electrónico. Los reembolsos no incluirán los gastos de envío originales.

Si tiene preguntas o problemas, envíenos un correo electrónico a support@avec-studio.com .

Disponemos de una guía de tallas general que tiene en cuenta las medidas corporales. Haz clic aquí para obtener más información sobre tallas.

Si estás dudando entre 2 tallas, envíanos un email con tus medidas y te ayudaremos: support@avec-studio.com