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Devoluciones y reembolsos
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Los artículos deben devolverse en su estado original: sin usar, sin alterar, sin lavar, con el embalaje original y todas las etiquetas colocadas.
Los costos de devolución (especificados en las tarifas a continuación) se deducirán del reembolso.
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- Francia, Italia, Alemania, Países Bajos, Dinamarca, Suecia - 6,95 €
- Islas Baleares, Islas Canarias, Bélgica, Mónaco, Polonia, Austria, Finlandia, Irlanda, Luxemburgo, República Checa, Reino Unido, México, Argentina, Chile, Brasil, EE. UU., Suiza - 8,95 €
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